為提高集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)信訪保衛(wèi)工作人員的基礎(chǔ)工作水平，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。4月20日下午，集團(tuán)公司信訪保衛(wèi)部組織所屬各單位信訪保衛(wèi)工作人員，在安徽建科開展了一次信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)和群體性突發(fā)事件應(yīng)急演練活動(dòng)。
首先，集團(tuán)公司信訪保衛(wèi)部邢浩通過(guò)案件分析、制度解讀等方式，就信訪工作流程、處理方式等進(jìn)行了詳細(xì)講解。
培訓(xùn)后，在安徽建科大廈開展了群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，模擬了群體性勞資糾紛信訪事項(xiàng)的處置應(yīng)對(duì)措施。
演練后，集團(tuán)公司信訪保衛(wèi)部副部長(zhǎng)黃國(guó)平對(duì)本次演練活動(dòng)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并就信訪工作提了幾點(diǎn)要求。他強(qiáng)調(diào)，一要提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，做到熱情接待、耐心解釋；二要加強(qiáng)源頭治理，將矛盾消除在源頭；三要強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，做到矛盾不上交；四要注重化解矛盾的方式方法，做到“法、理、情”并重。
通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步檢驗(yàn)了集團(tuán)公司和所屬各單位信訪部門處置群體性信訪事件的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，鍛煉了應(yīng)急人員對(duì)群體性信訪事件的現(xiàn)場(chǎng)處置能力，為今后妥善應(yīng)對(duì)和處置群體性信訪事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
