“老板您好,我們是養(yǎng)護您門口這條路的,上次您說的污水管道堵塞的問題我們已經(jīng)處理了,最近排污都挺好的吧?”這是建工投資績溪項目公司員工在向運維城區(qū)道路的沿街商戶征集管理意見并開展環(huán)保宣傳。此類主動、真誠的對接服務,也為安徽建工在皖南地區(qū)樹立起了良好運營品牌形象。
入冬以來,項目公司始終堅持高質(zhì)量運維服務標準,認真組織開展冬季專項運維活動,集中排查和維護所轄的市政道路和經(jīng)營的酒店設(shè)備設(shè)施,不斷提升運營管理水平,以真誠服務為廣大人民群眾營造了暢、潔、舒、美的溫馨環(huán)境。
【精益求精,提升養(yǎng)護服務水平】根據(jù)歲末年初工作部署,近期,市政運維班組加大道路巡查、保潔力度,定期清潔隔離欄和標識標牌,及時更換枯萎苗木。對路面出現(xiàn)沉陷、龜裂、坑槽等病害及時采用機拌瀝青混合料修補,全年共計修補破損路面1200余平方米;對管轄道路3座橋梁進行檢查,確保橋涵安全。項目公司還積極組織開展志愿服務,從清掃街道到高考服務,以實際行動助力績溪文明創(chuàng)建工作。
【時刻待命,提高應急處置能力】項目公司緊抓運維人員思想教育,定期召開班組會議,詳細講解冬季環(huán)衛(wèi)作業(yè)注意事項,重點加強冰凍、大雪等惡劣天氣作業(yè)安全知識培訓。做好應急物資儲備和各類搶通機械設(shè)備維修保養(yǎng)工作,最大限度保障周邊群眾安全順利出行。針對冬季城區(qū)污水管道易堵問題,項目公司加大日常清理頻次,并對沿街商戶進行走訪宣傳,引導廚余垃圾和廢油定點回收,受到群眾和商戶一致好評。
【降本增效,培育自營酒店品牌】項目公司嚴格落實集團提質(zhì)增效工作要求,降低采購成本,提高服務保障能力,以食品安全和消防安全為重點,認真開展班前教育,把好原材料驗收關(guān),杜絕人身、食品和消防安全事故。項目公司運營的徽源山莊大酒店以專業(yè)、細致、安全的真誠服務在當?shù)厝罕姾褪?nèi)外單位中贏得了廣泛信任,截至目前,今年已圓滿完成了省委巡視組、省總工會、團省委和組干學院等重大接待保障任務,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,全年接待會務培訓業(yè)務132批次,服務學員5700余人,預計營收規(guī)模達560萬元。
風勁潮涌,自當揚帆破浪;任重道遠,更需快馬加鞭。下一步,項目公司將始終保持敢闖敢拼、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以真誠服務打造集團投資項目運營品牌,全力以赴推動集團投資事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。